AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE
Carta dei servizi e standard di qualità
L’Agenzia di Tutela della Salute (ATS) di Pavia è stata istituita per effetto della Legge regionale lombarda n. 23/2015, con costituzione dal 1° gennaio 2016 (come da Deliberazione di Giunta regionale X/4469 del 10 dicembre 2015).
Il suo ambito territoriale è la Provincia di Pavia. È dotata di personalità giuridica pubblica e autonomia organizzativa, amministrativa, patrimoniale, contabile, gestionale e tecnica.
Ha sede legale a Pavia, Viale Indipendenza n. 3.
Qualora non troviate le informazioni necessarie segnalatelo all’Ufficio Relazioni col Pubblico.
I servizi di ATS Pavia sono rivolti a:
- cittadini e famiglie;
- enti locali e istituzioni;
- erogatori pubblici e privati accreditati;
- operatori del sistema sanitario e sociosanitari
ATS Pavia promuove il miglioramento continuo della qualità dei servizi attraverso:
- la definizione di standard e il monitoraggio delle prestazioni;
- la gestione dei reclami e delle segnalazioni tramite l’Ufficio Relazioni con il Pubblico;
- strumenti di informazione e comunicazione accessibili ai cittadini.
Standard di qualità
Gli standard di qualità dei servizi sono consultabili nell'ambito della sezione “Performance” del Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO) vigente, introdotto dall’articolo 6 del decreto-legge 9 giugno 2021, n. 80 (convertito in legge 6 agosto 2021, n. 113).
Ultimo aggiornamento: 19/05/2026
